Sociālās aprūpes pārvalde

Rēzeknes pilsētas domes Sociālās aprūpes pārvalde ir Rēzeknes pilsētas domes izveidota institūcija – nozares pārvalde, kas veic sociālās politikas izstrādāšanu un īstenošanu Rēzeknes pašvaldībā (izveidota 1992. gada 1. jūnijā).

Pārvaldes misija: veicināt Rēzeknes pilsētas iedzīvotāju dzīves kvalitāti, nodrošinot sociālās palīdzības un sociālo pakalpojumu (sociālā aprūpe, sociālā rehabilitācija, aprūpe mājās, sociālais un psihologu darbs) sistēmas profesionālu, kvalitatīvu un efektīvu darbību atbilstoši iedzīvotāju vajadzībām.

Pārvaldes mērķis ir nodrošināt sociālo darbu, sociālo aprūpi, sociālās aprūpes pakalpojumus, sociālās rehabilitācijas pakalpojumus un sociālo palīdzību personām, kurām dzīvesvieta reģistrēta Rēzeknes pašvaldībā.

Pārvaldes kvalitātes politika:

• Pārvalde sniedz sociālo palīdzību un nodrošina sociālos pakalpojumus, lai mazinātu sociālo spriedzi un veiksmīgi risinātu sociālās problēmas Rēzeknes pilsētas pašvaldības administratīvajā teritorijā.
• Pārvalde nodrošina klientiem sociālo palīdzību un sociālos pakalpojumus atbilstoši saistošiem normatīvajiem aktiem un klientu individuālajām vajadzībām, kā arī nepārtraukti uzlabo Pārvaldes vadības sistēmu, pilnveido esošos un attīsta jaunus sociālos pakalpojumus, atbilstoši klientu vajadzībām.
• Pārvalde rūpējas par savu darbinieku kompetenci, profesionalitāti un aizsardzību, strādājot ar riska grupām.

Pārvaldes darbu nodrošina administrācija un trīs nodaļas: 

1. Administrācija:

• izstrādā sociālo pakalpojumu, sociālās palīdzības un kvalitātes politiku Rēzeknes pašvaldībā,
• izstrādā stratēģiju un mērķprogrammas, projektus un ilgtermiņa stratēģiju sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības jomā,
• plāno budžetu, veic grāmatvedības uzskaiti, kontrolē budžeta līdzekļu mērķtiecīgu izlietojumu,
• veic kvalitātes vadības sistēmas uzturēšanu Pārvaldē un struktūrvienībās,
• plāno, organizē un veic Pārvaldes saimniecisko darbību, publiskos iepirkumus, darbu ar piegādātājiem un līgumu izpildes kontroli,
• izstrādā un īsteno personāla politiku Pārvaldē, organizē un īsteno dokumentu apgrozību Pārvaldē,
• informē iedzīvotājus par sociālo pakalpojumu veidiem Rēzeknes pašvaldībā un valsts apmaksātiem sociālās rehabilitācijas pakalpojumiem, par viņu tiesībām un līdzdarbības pienākumiem sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības saņemšanā.

2. Pabalstu nodaļa:

• organizē un nodrošina sociālās palīdzības sniegšanu trūcīgām ģimenēm, kā arī pensionāriem un invalīdiem, citām mērķgrupām, pamatojoties uz Domes saistošajiem noteikumiem,
• veic personu (ģimeņu) materiālo resursu – ienākumu un īpašuma novērtēšanu, individuāli paredzot katra klienta līdzdarbību,
• sagatavo administratīvos aktus par sociālās palīdzības piešķiršanu vai atteikšanu,
• informē pašvaldības iedzīvotājus par iespējām saņemt sociālo palīdzību un sociālos pakalpojumus.

3. Sociālo pakalpojumu nodaļa:

• plāno, organizē, koordinē un kontrolē sociālo pakalpojumu un sociālās rehabilitācijas sniegšanu pārvaldes struktūrvienībās;
• informē pašvaldības iedzīvotājus par iespējām un kārtību sociālo pakalpojumu saņemšanai no pašvaldības un valsts budžeta līdzekļiem;
• organizē sociālās rehabilitācijas pakalpojumu saņemšanu no valsts budžeta līdzekļiem,
• izvērtē personu individuālās vajadzības un viņu ģimenes locekļu līdzdarbības iespējas sociālo pakalpojumu saņemšanai;
• sniedz sociālā darba pakalpojumus, kas ietver sociālo gadījumu risināšanu personām ar funkcionāliem traucējumiem, personām, kuru dzīvesvieta deklarēta Rēzeknes pašvaldībā, organizējot starpprofesionālu un starpinstitucionālu sadarbību problēmsituāciju risināšanai,
• sagatavo administratīvos aktus par sociālā pakalpojuma piešķiršanu vai atteikšanu;
• izstrādā mērķprogrammas un projektus sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības jomā,
• veic Pārvaldes un struktūrvienību sniegto sociālo pakalpojumu kvalitātes kontroli atbilstoši prasībām sociālo pakalpojumu sniedzējiem, piedalās kvalitātes audita procesos un sagatavo ziņojumus par pakalpojumu kvalitātes pārbaudes rezultātiem, izstrādā priekšlikumus trūkumu novēršanai un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai.

4. Atbalsta nodaļa:

• nodrošina psihosociālo palīdzību, kas ietver sociālo gadījumu risināšanu, palīdzot personām (ģimenēm) atjaunot spējas sociāli funkcionēt, radot sociālajai funkcionēšanai labvēlīgus apstākļus, personām, kuru dzīvesvieta deklarēta Rēzeknes pašvaldībā, organizējot starpprofesionālu un starpinstitucionālu sadarbību problēmsituāciju risināšanai;
• informē iedzīvotājus par sociālās palīdzības un sociālo pakalpojumu saņemšanas iespējām un kārtību;
• organizē sociālās rehabilitācijas pakalpojumu saņemšanu no valsts vai pašvaldības budžeta līdzekļiem;
• organizē trūcīgām personām juridiskās palīdzības saņemšanu no valsts budžeta līdzekļiem;
• nodrošina psihologa pakalpojumus – starppersonu un sociālās vides, personu un/vai ģimeņu psiholoģisko problēmu risināšanu, sniedzot tām profesionālu psiholoģisko palīdzību un atbalstu, sekmējot krīzes situāciju un viņu psiholoģisko problēmu pārvarēšanu un iekļaušanos sabiedrībā.

Pārvaldes pakļautībā ir piecas struktūrvienības:

• Aprūpes mājās birojs, kas nodrošina:
• aprūpes mājās pakalpojumus pensijas vecuma personām un personām, kurām noteikta I un II invaliditātes grupa un kurām vecuma vai funkcionālo traucējumu dēļ ir grūtības veikt ikdienas darbus pamatvajadzību apmierināšanai un veikt savu personisko aprūpi.
• Bērnu patversme, kas nodrošina:
• ilgstošas sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas pakalpojumus personām no 2 līdz 18 gadu vecumam (atsevišķos gadījumos līdz vispārējās vai profesionālās izglītības iegūšanai pēc pilngadību sasniegušas personas iesnieguma izskatīšanas) un nepilngadīgām jaunām māmiņām, kuras palikušas bez vecāku gādības. Sociālais pakalpojums ietver: mājokļa nodrošināšanu, ilgstošu sociālo aprūpi un sociālo rehabilitāciju, vispusīgu attīstību un audzināšanu, medicīnisko palīdzību, sociālā darba speciālistu un psihologa pakalpojumus, iespēju bērna un ģimenes atkal apvienošanai vai jaunas ģimenes iegūšanai bērniem-bāreņiem un bez vecāku gādības palikušiem bērniem (tajā skaitā bērniem ar īpašām vajadzībām).
• īslaicīgas sociālās aprūpes un sociālās rehabilitācijas pakalpojumus institūcijā bērniem vecumā no 2 līdz 18 gadiem, kuru ģimenēs krīzes situācijas rezultātā ir bērna attīstībai nelabvēlīgi apstākļi. Tas ir sociālais pakalpojums, kas nodrošina mājokli, terminētu sociālo aprūpi un sociālo rehabilitāciju, vispusīgu attīstību un audzināšanu, medicīnisko palīdzību, sociālā darba speciālistu un psihologa pakalpojumus, iespēju bērna un ģimenes atkal apvienošanai (tajā skaitā bērniem ar īpašām vajadzībām).
• īslaicīgas (uzturēšanās laiks līdz sešiem mēnešiem) sociālās aprūpes pakalpojumus krīzes situācijā nonākušām ģimenēm ar bērniem, lai nodrošinātu viņu pamatvajadzības, atjaunotu vai uzlabotu sociālās funkcionēšanas spējas.
• Dienas aprūpes centrs "Īpašais bērns", kas nodrošina:
• sociālo darbu, sociālās aprūpes pakalpojumus, sociālās rehabilitācijas pakalpojumus bērniem ar īpašām vajadzībām vecumā no 3 līdz 18 gadiem, kuriem dzīvesvieta reģistrēta Rēzeknes pašvaldībā,
• bērniem ar fiziskās un garīgās attīstības traucējumiem apmācību un sociālās rehabilitācijas pakalpojumus dienas laikā, kas ietver sevī fiziskās un intelektuālās attīstības veicināšanu, pašaprūpes iemaņu apguvi un izmantošanu.
• Naktspatversme, kas nodrošina: 
  • sociālos pakalpojumus Naktspatversmē – naktsmītni, vakariņas, brokastis, personiskās higiēnas iespējas, sociālo rehabilitāciju, sociālā darbinieka konsultācijas – ir tiesības saņemt pieaugušām personām bez noteiktas dzīvesvietas vai krīzes situācijā nonākušām personām, kuru iepriekšējā dzīvesvieta bijusi deklarēta Rēzeknes pašvaldībā,
  • sociālos pakalpojumus – ēdināšanu pilsētas trūcīgām personām.
• Pensionāru sociālo pakalpojumu centrs, kas nodrošina:
  • ilgstošas sociālās aprūpes pakalpojumus - ilgstošas sociālās aprūpes, sociālā darba un sociālās rehabilitācijas pakalpojumus, mājokli un diennakts aprūpi personām (pensijas vecuma personām, pieaugušām personām ar I un II grupas invaliditāti), kuras vecuma vai veselības stāvokļa dēļ nespēj sevi aprūpēt;
  • dienas centra pakalpojumus:
    - sociālā darba un sociālās rehabilitācijas pakalpojumus, brīvā laika pavadīšanas iespējas, fiziskās un intelektuālās attīstības veicināšanu, pašaprūpes iemaņu apguvi un izmantošanu pensijas vecuma personām un pieaugušām personām ar funkcionāliem traucējumiem (fiziska vai garīga rakstura),
    - sociālā darbinieka konsultācijas un atbalstu, bibliotēkas pakalpojumus, veļas mazgāšanas un friziera pakalpojumus par daļēju samaksu,
    - iespējas darboties aušanas, adīšanas, izšūšanas un aplikāciju veidošanas pulciņos, organizēt savu rokdarbu izstādes, iesaistīties sabiedriskajās aktivitātēs, apmeklēt kultūras un sporta pasākumus, piedalīties mūzikas nodarbībās.

Klientu pieņemšanas laiks:

• pirmdienās  no plkst. 8.00 līdz 16.30;
• otrdienās klienti netiek pieņemti;
• trešdienās no plkst. 8.00 līdz 12.00;
• ceturtdienās no plkst. 8.00 līdz 16.30;
• piektdienās klienti netiek pieņemti.

(pusdienu pārtraukums no plkst. 12.00 līdz 12.30).

Adrese: Atbrīvošanas aleja 93, Rēzekne, LV 4601.
Tālruņi: 646-24586 (vadītāja), 646-25763 (vadītājas vietniece, kvalitātes vadības sistēmu speciāliste), 646-22139, 646-22128 (pabalstu nodaļa), 646-05030 (sociālo pakalpojumu nodaļa), 646-23513 (atbalsta nodaļa), 646-22979 (personāla inspektore, juriste), 646-22947 (grāmatvedība). 
E-pasta adrese: rita.kozlova@rezekne.lv